Rujukan Laman

Terma dan Syarat 9m88 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform 9m88 di wilayah yang disokong, termasuk cara kami menguruskan akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Terma dikemas kini secara berkalaDiguna pakai di wilayah yang disokongMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHak pengguna dilindungiHubungi kami untuk pertanyaan
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
9m88 Terma dan Syarat 9m88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan 9m88 sedia membantu anda melalui beberapa saluran komunikasi.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di 9m88.my untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma tertentu, operasi akaun atau peraturan transaksi pada bila-bila masa.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, perubahan dasar atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan biasanya diberikan dalam masa dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di laman 9m88.my untuk membaca huraian lanjut setiap klausa terma, prosedur aduan dan tatacara pengemukaan rayuan akaun.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara 9m88 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data peribadi, keselamatan akaun dan rekod transaksi anda dengan teliti mengikut dasar privasi yang berlaku di wilayah yang disokong. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap setiap aspek perlindungan maklumat anda.

Pengendalian Data Peribadi

Data yang anda berikan semasa pendaftaran, termasuk nombor telefon dan butiran pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay, disimpan dalam persekitaran yang selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

9m88.my menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menjaga status log masuk anda serta menyesuaikan paparan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun 9m88 anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan notis segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi, pembetulan maklumat atau penghapusan akaun, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia di bahagian sokongan laman 9m88.my.

Cara Meminta Perubahan

Kemukakan permintaan perubahan maklumat akaun secara bertulis melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang perubahan demi keselamatan akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan Terma dan Syarat 9m88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengemas kini Terma dan Syarat apabila terdapat perubahan perundangan, penambahbaikan produk atau perubahan cara pembayaran seperti FPX atau DuitNow. Notis perubahan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Ya, Terma dan Syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia pada akaun anda, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui mana-mana kaedah ini tertakluk kepada peraturan yang sama.

Tidak. Akaun 9m88 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan pihak lain dalam apa jua keadaan. Sebarang percubaan pemindahan akaun boleh menyebabkan penangguhan segera mengikut peruntukan terma ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun dan penyelesaian baki yang berbaki.

Kemukakan permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel sokongan di 9m88.my. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan di wilayah yang disokong.

9m88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar mana-mana peruntukan terma. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar, dan wang yang berbaki dalam akaun akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dan Syarat ini digubal khusus untuk akses di Malaysia dan wilayah yang disokong. Akses dari luar wilayah tersebut mungkin tertakluk kepada peraturan tambahan atau sekatan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkenaan di lokasi anda.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Monsun Api Isyarat Tentang Kami